Dear customer,
We are in receipt of
your e-mail. First of all thank you for your purchase of IsaDora cosmetics.
Regarding your
question of product validity, we would like to inform you that the batch codes
we print on our products are only to identify a specific batch in the
production process. The expiry date is dependent on the time after you open the
product for consumption. In the case of our mascaras it is 6 months after the
product has been opened for use and for Fruity Amazing Glaze Coconut 30 it is
12 months after opening. We are very sorry if this information was missing on
the products that you purchased.
We have checked the
specific batch codes you mention in your e-mail against our reference products
in our stock and we can guarantee the quality and safety of these products
mentioned in your e-mail.
We would like to add
that all IsaDora products are fragrance free and clinically tested for the
safety of the consumer and in order to avoid allergic reactions. The
“fragrance” that may occur in some of our products, especially lip glosses, is
aroma and not perfume.
We hope that you are
satisfied with the products you purchased and hope that you will find many more
IsaDora favourites. Check out our new web page www.isadora.com
for latest news. We also have our own official YouTube channel: http://www.youtube.com/isadoraofficial as
well as Facebook fan page: http://www.facebook.com/IsaDoraInternational.
You are very welcome
to contact us again if you need additional information regarding product safety
or other questions about our products.
Fragrance free. Clinically tested
___________________________________________________
Natasja Adams
Export Area Manager
Invima AB
Höjdrodergatan 26
212 39 Malmö
Phone: +46 40 691 5000
Homepage: http://www.isadora.com
Facebook: http://www.facebook.com/IsaDoraInternational
YouTube: http://www.youtube.com/isadoraofficial
mnie to nie przekonuje. ok, są specyfiki ważne 3-6-12 miesięcy od otwarcia, ale no bez przesady - jednak data produkcji, tudzież przydatności powinna być zamieszczona. no i ten tekst o zapachu. dziwne.
OdpowiedzUsuńNie no jaja z nas sobie robią! Ten błyszczyk ma 6 lat!!! Nie wierzę w tak długą przydatność kosmetyku jakim jest błyszczyk do ust. Swoim tłumaczeniem zapachu to pani też przegięła.
OdpowiedzUsuńSłoiczek słoiczkiem, ale kosmetyk powinno się zużyć w ciągu 3 lat od daty produkcji. A słoiczek określa tylko jak długo może być używany po otwarciu. Przynajmniej ja to tak rozumiem.
Zgadzam się w całej rozciagłości. Ciekawe czy wobec innego klienta np. Niemca tez tak by sie tłumaczyła? :(
Usuńtrzeba się podszyć i sprawdzić ;)
UsuńDokładnie tak to jest kpina i robienie z nas debilek i idiotek !
Usuńmój błyszczyk ładnie pachnie, nie rozwarstwia sie ale to niefair, stary błyszczyk:(
UsuńMój się rozwarstwia jak dłużej poleży :/ pachnie dobrze, ale raczej nie chcę go używać
UsuńKochana, a próbowałaś pisać w tej sprawie do Federacji Konsumentów? Myślę, że oni powinni rozstrzygnąć jak to jest zgodnie z naszym prawem.
OdpowiedzUsuńNa razie czekam na odpowiedź Kissboxa.
Usuńale ściema, nie wierzę w ani jedno słowo tej pani...
OdpowiedzUsuńNie wierzę w to tłumaczenie, tym bardziej, że błyszczyk jest p
OdpowiedzUsuńonoć rozwarstwiony, a to już świadczy o jego niestabilności - bałabym się go używać :/ Przecież to tak jak z produktami Avon - na opakowaniu podana jest data produkcji i wyraźnie napisane jest żeby nie używać kosmetyku po 3 latach od tej daty. 6/12/24M od otwarcia to swoją drogą ....
Ośmieszyli się.
coś tu śmierdzi
OdpowiedzUsuńI to mocno ;)
Usuńi wcale nie na kokos ;D
UsuńTo pewnie ten "aromat", o ktorym pisala ta pani :]
UsuńDokładnie. Dlatego ostatnio nie kupiłam ostatnich dostępnych sztuk tuszu Armaniego, bo powstały prawie 3 lata temu. Co z tego, że nie otwierane, skoro produkt powstał już szmat czasu temu?? Kicha!
OdpowiedzUsuńI znowu wraca temat podejścia do klienta w PL :(
Usuńwtf, czy my jesteśmy jakieś zaciemniałe i mieszkamy pod kamieniem. no kurna, niech się w tyłek pocałują z taką odpowiedzią.
OdpowiedzUsuńOdpowiedz koncernu mega niepoważna, mówie tu z perspektywy branzy w której siedze po uszy:)Toz to odpowiedź iście dyplomatyczna.
OdpowiedzUsuńJa napisałam co o tym myślę u siebie, jest tak,że calculator checker nieraz sie myli, nie jest to urzadzenie nieomylne i super wiarygodne, ale mając swiadomosc ,ze kosmetyki kolorowe dopuszczane są do uzytku nawet przez 5 lat, a normy unijne mówią nam o momencie zużycia produktu od momentu otwarcia, to waznosc produktu jest sierpien 2011 czyli stary i tak:(
Jeśli jest tak jak piszesz, a nie mam owodu by wątpić, to Isadora zaliczyła marketingowy strzał w stopę.
UsuńNic, tylko zamordować kogoś.
OdpowiedzUsuńNiedawno wróciłam do domu, włączyłam kompa, przeglądam blogi i jestem w "lekkim" szoku!
OdpowiedzUsuńCiekawa jestem jaka afera jutro będzie. Normalnie ręce mi opadają.. :(
No bez przesady ;/
OdpowiedzUsuńBardzo to jest przykre, jestem ciekawa jak cala syt sie rozwnie i co z Kissboxa odpwiedza
OdpowiedzUsuńPozdrawiam
zgadzam się z diggerową. data po otwarciu swoją drogą, ale są granice. nawet produktu, który nigdy nie był otwierany nie zdecydowałabym się użyć, jeśli miałby kilka lat. zwłaszcza takich konsystencji, bo oczywiście cienie, kamienie i inne sypańce to trochę inna bajka ;)
OdpowiedzUsuńprzestańcie kupować te pudło, nie dajcie się kolejny raz wycyckać
OdpowiedzUsuńtak czy siak data ważności to data ważności, a nie tam jakieś mądrości z palca wyssane. Wydaje mi się, że żadna odpowiedź czy to kissbox'a czy isa dory nie będzie w stanie wytłumaczyć tej sytuacji. to jest niedopuszczalne, brak słów...
OdpowiedzUsuńKolejne oszustwo to odpowiedź tej pani.
OdpowiedzUsuńPo pierwsze z punktu widzenia chemii kosmetycznej produkt rozwarstwiony nie jest produktem pełnowartościowym! Po drugie normy unijne o których pisze 4premiere!
Kpiny. Straciłam cały szacunek dla IsaDory.
Odpowiedź wysoce dyplomatyczna i typowa, oraz, mam wrażenie, w większości składająca się z gotowców. A ten wtręt o zapachu jest dla mnie niezrozumiały i dość niepokojący. Być może uznali, że do sprawdzenia daty skłonił Cię dziwny zapach błyszczyku?
OdpowiedzUsuńOjej jakie zmiany na blogu :) Ładnie :)
OdpowiedzUsuń